Webisport vous accompagne dans l’utilisation quotidienne de votre solution.
Notre objectif : permettre à votre équipe d’avancer sereinement, de gagner en autonomie et de tirer pleinement parti des outils mis à sa disposition.
Proximité
Nous venons à votre rencontre pour vous guider dans les premières utilisations, répondre à vos questions et découvrir vos usages en situation réelle. Dirigeants, salariés et bénévoles peuvent ainsi prendre leurs repères, à leur rythme, avec un interlocuteur à leurs côtés.
Cette proximité nous permet de mieux comprendre votre quotidien et de vous apporter des conseils adaptés à votre organisation. Vous démarrez avec des réponses concrètes et les bons réflexes pour faire vivre votre application.
Plusieurs canaux d’assistance
Au-delà de notre présence sur place au lancement, Webisport reste à vos côtés au quotidien. Plusieurs canaux permettent aux équipes du club et à leur communauté de trouver de l’aide selon leurs besoins.
Par téléphone, pour échanger directement
Un canal réservé aux situations nécessitant une réponse urgente.
Dans l’application, un espace dédié au staff
Intégré à chaque application, le groupe Assistance Webisport permet au staff du club de poser ses questions et de retrouver les échanges au même endroit. Un espace de proximité pour accompagner les personnes qui font vivre le club au quotidien.
Sur WhatsApp, pour les membres de votre communauté
Un canal WhatsApp dédié aux joueurs, parents, fans et partenaires leur permet de bénéficier de l’accompagnement Webisport pour prendre en main l’application et ses services.
